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« Le premier intitulé « Qui sont les publics des archives » et produit par le Service interministériel des archives de France, décrit le contraste des différents profils des publics, avec leurs attentes, notamment dans le domaine numérique ; il souligne les particularités du public des archives -plus populaire et aux pratiques plus intensives- par rapport aux publics des autres patrimoines.
Le second rapport, intitulé « Etude des publics des activités culturelles dans le réseau des archives départementales et municipales » et produit par la société Lordculture, décrit l’image que les archives renvoient auprès de ce public ; il présente ses motivations et ses attentes concernant les différentes activités proposées (expositions, cours, lecture d’archives…), tout en identifiant les obstacles qui freinent une participation plus large et assidue. »