La gestion électronique de documents en tant que solution de gestion des contacts entrants permet un pilotage opérationnel et un contrôle en temps réel.
Étiquette : Strategid
Le monde des affaires change son fusil d'épaule quant à l'utilisation de l'infonuagique. En un an à peine, des entreprises qui se laissaient tirer l'oreille pour passer dans le nuage ont finalement su profiter avantageusement de cette technologie.
Annotations:-
En choisissant d'utiliser une solution d'infonuagique et un hébergement avec un fournisseur, les entreprises entreprennent en même temps un exercice d'analyse approfondie de la sécurité de leurs données à l'interne tout en évaluant ce qui serait nécessaire comme mesures avec un fournisseur de services externes.
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81 % des entreprises canadiennes déclarent avoir réduit le coût de leurs activités TI grâce à l'adoption de l'infonuagique.
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73 % des utilisateurs du nuage public ont dit qu'il répondait à leurs attentes financières.
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66 % et 64 % des utilisateurs des solutions infonuagiques croient qu'ils réussissent beaucoup mieux que leurs concurrents en ce qui a trait à la croissance des revenus et à la rentabilité
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les entreprises qui adoptent l'infonuagique sont 25 % plus enclines à se considérer plus novatrices que leurs pairs.
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Celles qui ont fait le pas dans l'infonuagique ont constaté que le passage supportait leurs objectifs financiers d'optimisation des coûts et également activé des systèmes et des configurations plus rapidement pour différents projets en marketing ou en essais de sites. Elles pouvaient se positionner plus rapidement auprès de leurs clientèles.
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Des entreprises ont choisi de faire migrer leur infrastructure de service à la clientèle vers l'infonuagique pour ajuster la capacité de traitement sans limiter les charges, de sorte que le personnel accède au dossier du client sans attente
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l'entreprise n'a pas besoin d'avoir toute l'expertise à l'interne pour gérer tous les équipements, ce qui est l'un des incitatifs financiers que proposent les services externes en infonuagique.
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«L'an dernier, la sécurité était un frein majeur au passage vers l'infonuagique, précise M. Quiniou. Les appréhensions ont été atténuées, car les entreprises ont dû se poser des questions sur le traitement de leurs données, à avoir une approche plus diligente sur ce que sont les données sensibles et dans quel cas on peut utiliser l'infonuagique.»
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Cela force une réflexion systématique sur la sécurité des données et sur les règles de gouvernance intégrées dans les pratiques.
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les entreprises ayant adopté les solutions de l'infonuagique supportent mieux la croissance, elles augmentent leur compétitivité, elles sont considérées à l'avant-garde par rapport aux concurrents.
Une gestion des documents efficace est en mesure d’appréhender les dossiers et les informations comme des entités « vivantes » et en constante évolution, avec des interventions planifiées ou non.
Les possibilités du Cloud computing sont aussi fascinantes que son fonctionnement est énigmatique. Pourtant, une fois que vous connaissez mieux la façon dont les données sont gérées, vous réalisez que la problématique de fiabilité concerne quasiment plus les aspects juridiques que les aspects techniques.
Annotations:-
L’IaaS (Infrastructure as a Service) permet d’utiliser des services différents, centralisés au même endroit, en payant selon l’utilisation que l’on en fait
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SaaS. C’est comme un logiciel installé ailleurs, permettant d’accéder à des applications sans avoir à faire aucune maintenance.
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Paas (Platform as a Service) est un modèle basé sur l’Iaas mais plus souple, permettant de disposer d’outils pour la création d’applications.
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Les spécialistes de la sécurité informatique conseillent de comprendre ce qu’est le Cloud computing pour discerner les caractéristiques d’un vrai cloud
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Elles se portent sur ce qu’il advient des données : la confidentialité.
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le prestataire de stockage en ligne est légalement propriétaire des fonctionnalités mises à votre disposition et responsable de la sécurité de vos données mais il n’en est pas propriétaire.
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Le guide officiel de la politique de Sécurité des Systèmes d’Information est établi selon des normes internationales.
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Pour préjuger de la fiabilité du Cloud computing, il est préconisé d’étudier les aspects juridiques et donc le type de contrat qui vous lie au prestataire, sans oublier les éventuels sous-traitants impliqués
Dans les entreprises ne disposant pas d’une GED, la gestion du courrier est souvent source de lenteur et de difficultés dans la gestion des dossiers.
Comme pour tous projets dans l’entreprise, il est nécessaire d’évaluer, suite à la mise en place d’une GID le retour sur investissement. Beaucoup de paramètres entrent en ligne de compte dans l’évaluation de la rentabilité d’une GID. Les gains se définissent autant en termes de bénéfices quantitatifs directs qu’en termes de bénéfices qualitatifs dont l’incidence se fait sentir plus ou moins rapidement sur l’activité de l’entreprise
En matière de gestion documentaire, un document a souvent peu de valeur en soi. Il ne prend de sens que comme pièce composite d’un dossier. Pour prendre un exemple, une lettre de relance ou de litige ne peut être traitée qu’en fonction de la situation d’un client. D’ailleurs les entreprises qui n’ont pas encore adopté de GED classent leur document par dossier et non par nature de document.
Parmi cent technologies clés, l’institut McKinsey a identifié les douze innovations qui auront le plus d'impact sur notre vie professionnelle et personnelle à l’horizon 2025. Sept d’entre elles sont numériques.
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quatre critères principaux : évolution rapide, création de richesse, impact sur la manière de vivre et de travailler et, enfin, capacité à toucher un large public.
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internet mobil
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automatisation de la connaissance
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cloud computing
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objets connecté
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robotique avancée